Genel Bakış

İade ve geri ödeme politikamız 30 gün geçerlidir. Satın alma tarihinizden itibaren 30 gün geçmişse, tam iade veya değişim yapamayız.

İade için ürününüzün kullanılmamış ve size teslim edildiği şekilde, orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Bazı ürün türleri iade kapsamı dışındadır. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca, kişisel bakım veya hijyen ürünleri, tehlikeli maddeler ya da yanıcı sıvı ve gazlar içeren ürünleri de kabul etmiyoruz.

İade edilemeyen diğer ürünler:

  • Hediye kartları
  • İndirilebilir yazılım ürünleri
  • Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için fiş veya satın alma kanıtı gerekmektedir.

Lütfen ürününüzü üreticiye geri göndermeyin.

Geri Ödemeler

İadeniz alınıp incelendikten sonra, ürününüzün ulaştığına dair size e-posta ile bildirim yapılacaktır. Geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığı da tarafınıza bildirilecektir.

Onay alınması halinde geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize yansıtılacaktır.

Geç veya Eksik Geri Ödemeler

Henüz geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenin resmi olarak işlenmesi zaman alabilir.

Sonra bankanızla görüşün. Geri ödemelerin yansıtılması genellikle biraz sürer.

Tüm bunları yaptıktan sonra hâlâ geri ödeme almadıysanız, lütfen {e-posta adresi} adresinden bizimle iletişime geçin.

İndirimli Ürünler

Yalnızca normal fiyatlı ürünler için iade yapılabilir. İndirimli ürünler iade edilemez.

Kargo ile İade

Ürününüzü iletişim linkinde bulunan adreslerden birine göndermeniz gerekmektedir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.

Değerli ürünleri iade ediyorsanız, takip numaralı kargo veya kargo sigortası kullanmanızı öneririz. İadenizin bize ulaşacağını garanti edemeyiz.

Yardım mı Lazım?

İade ve geri ödemelerle ilgili sorularınız için {e-posta} adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.